Klant aan het woord:
Ziekenhuisgroep Twente (ZGT) De gezondheidszorg staat voor een flinke uitdaging door de stijgende en complexere zorgvraag én de invloed van informatietechnologie. Hierbij speelt een veilige ICT-infrastructuur een cruciale rol. ZGT (Ziekenhuisgroep Twente) heeft hierop geanticipeerd door gebruik te maken van het glasvezelnetwerk van TReNT Glasvezel. ZGT is een algemeen opleidingsziekenhuis dat, vanuit twee locaties (Almelo en Hengelo), een breed zorgpakket biedt voor de Twentse patiënt. Ruim 3.200 gedreven medewerkers en 300 vrijwilligers zetten zich dag en nacht in voor de beste zorg en dienstverlening aan de patiënten van het ziekenhuis. Gehele ICT-landschap moderniseren
Tijdens de fusie in 1998 werd voor het eerst gesproken over een dark fiber verbinding. “Wij wisten toen ook dat er in toekomst steeds meer gevraagd zou worden van ons bedrijfsnetwerk door het gebruik van nieuwe technologieën”, vertellen Freddy Bekken (Manager ICT) en Daniël Pierik (Senior Server/Netwerk beheerder). Voor de inrichting van de verbindingen tussen de beide ziekenhuizen koos ZGT destijds voor een grote telecomleverancier. Freddy: “In die tijd was dark fiber nog een kostbare aangelegenheid en TReNT was toen net iets duurder.” “Toen wij in 2012 ons netwerk wilden uitbreiden naar datacenter Equinix in Enschede zijn wij opnieuw een offertetraject gestart. Mede door de snelle communicatie vanuit TReNT kozen wij dit keer wel voor TReNT en ontstond onze eerste verbinding met hen”, vertelt Freddy. “Een paar jaar later liepen onze overige contracten af. De goede ervaringen met TReNT waren doorslaggevend om ons hele dark fiber netwerk bij hen af te nemen. Daniël: Ook konden wij onze verbindingen vereenvoudigen, doordat wij zelf nu aan beide zijden van de glasvezelverbindingen mulitplexers in kunnen zetten. Het dataverkeer van onze netwerkomgeving en storage-omgeving transporteren wij nu via een eigen lichtpad over dezelfde glasvezel. Hierdoor konden wij terug van vier naar twee vezelparen, waardoor ook de kosten gehalveerd werden. Een win-win situatie. Ook één aanspreekpunt voor alle verbindingen had onze voorkeur; nu zijn dan ook alle dark fiber verbindingen in het portfolio van TReNT geplaatst.” 24/7 werkende infrastructuur onmisbaar Tussen de twee locaties van het ziekenhuis en het datacenter van Equinix in Enschede ligt een dark fiber glasvezelring van TReNT. Alle locaties zijn redundant aangesloten met volledig fysiek gescheiden tracés in een ring, waardoor het ziekenhuis 24/7 over een werkende infrastructuur beschikt. Equinix fungeert als koppelvlak naar andere partijen zoals MST en ZorgNetOost. ZGT over TReNT “ZGT en TReNT hebben weinig contact met elkaar”, vertelt Daniël. “Dat vind ik een bijzonder goed teken. Waarom? Omdat wij nooit problemen ondervinden. Daarnaast hebben wij eigenlijk nooit last van onderbrekingen door onderhoud”, geeft Freddy aan. Ook al zijn de verbindingen redundant aangelegd; het is nooit prettig als er één verbinding wordt onderbroken. Je loopt voor je gevoel toch gevaar. “Mochten we elkaar wel nodig hebben dan is het een kwestie van een belletje/mailtje en je krijgt direct een antwoord. Je merkt aan alles dat TReNT het uiterste doet om de klanttevredenheid hoog te houden.” Lees hier het hele klantverhaal. | 